潍坊市坊子区定制开发政务公开机器人助力公开体验再升级

近日，潍坊市坊子区政务公开机器人在区政务服务大厅投入使用，为办事群众提供了新颖、便捷、智能的政务公开服务，成为最受市民喜爱的公开员。

政务公开机器人设置在政务服务大厅政务公开体验区，为群众查阅政府信息提供了又一方便快捷的途径。一方面，强化政务公开功能，定制开发了政策文件、政策解读、便民地图、重点领域、动漫解读等模块，可实现查阅政策文件及配套解读材料、体验政务公开便民地图、获取重点领域政府信息等功能，无人交互时段自动循环播放政策解读动漫，以全新的方式给办事群众带来不一样的公开体验。另一方面，深化公开与服务融合，为办事群众提供大厅导航引路服务，提高群众办事效率。机器人还可通过播放音乐、跳舞、表情切换等功能，缓解群众因排号等待带来的焦虑情绪，提升了群众对政务服务的满意度。