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助力西部航空电商网站建设TRP解决方案再创佳绩

5月12日,西部航空新官网正式版本成功投产,TRP解决方案助力西部航空在数字化转型的道路上又迈出坚实一步。

自2020年12月29日西部航空新官网试运行版本对客投产以来,已平稳运行了100余天,共生成10万余订单交易,日峰值达到近万单。正式版本的新官网实现了秒杀、保险、H5建设等更多的个性化功能,构建了更符合旅客习惯的购物流程、更精准的营销模式以及更优质的视觉体验。

西部航空新官网首页

TRP

Travel Retail Platform

TRP(Travel Retail Platform),是中国航信基于OpenJawt-Retail产品打造的航空公司数字化零售平台解决方案。该方案通过客户、产品、销售、服务、运营五个方面的能力建设,将新零售(Merchandising)深入融合到航空公司产品及内容销售体系之中。提供面向互联网的交易管理、产品管理、服务交付等中台化能力,以及机票、附加服务、非航等旅游产品的在线零售,全面支持航空公司的数字化转型。截至目前,TRP已在15家航空公司落地实施,市场占有率稳步提升。

TRP产品五大能力方向

西部航空新官网项目建设启动以来,中国航信TRP项目组与西部航空开展紧密合作,并共同经历了疫情的严峻考验。项目组始终密切关注客户反馈,做到时时积极沟通,事事高效响应,同心协力,克服困难,达成最佳共识。在此次UAT用户测试期间,为进一步提升沟通效率,项目组还安排了专人驻场支持。及时分析和解决客户提出的各种问题,并向西部航空各部门进行上线前的全方位功能演示,全力保障上线顺利进行。

投产当晚驻场支持与属地支持

UAT用户测试期间驻场

西部航空坚守差异化服务的发展初衷,为旅客提供灵活的选购体验、丰富的辅营产品及优质的服务项目。在新官网项目建设过程中,项目组始终秉承助力西部航空推进个性化电商网站建设、为航空公司零售化赋能的理念,与客户共同探索先进的电商零售模式,实现付费会员等创新营销方式的功能建设。

中国航信将以科技创新助力,

以服务品质护航,

与客户携手同行,

共同打造电商新平台,

为航空公司数字化零售转型建设贡献力量!

未来可期!

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