转自：中国水运网
9月9日，长江海事局政府网站完成改版升级正式上线试运行，标志着长江海事网上政务公开和政务服务水平跃上新台阶。
这次长江海事局政府网站改版升级的整体思路是：对照标准、删繁就简、整合资源、提升功能。定位是立足服务、展示形象、互动交流，建设标准统一的门户网站。
改版升级后的政府网站网页设计力求简洁、大方、清晰，整体色调沿用淡蓝色做背景，共设置网站首页、海事之窗、政府信息公开、在线服务、互动交流、海事数据等6个一级栏目，普法宣传、行政许可等28个二级栏目，船员证书申办、航行通告、智能问答、我要咨询、新媒体矩阵等42个三四级栏目，栏目设置既凸显长江海事特色，又突出了鲜明的服务特性，同时减少了网站栏目数量和设置层级，规范了政府信息公开索引号，网站服务功能更完善，互动交流更便捷，海事业务在线办理事项更丰富，用户体验更高效，有力提升了长江海事网上政务公开和政务服务水平。
新版网站实现了五个功能升级：
一是重构页面设计。以用户为中心，形成首页、分类展现页平面设计，简约、清晰、务实、科学展现网站内容，避免累赘和页面冗余，解决了以前栏目堆叠过多、用户查找不便、重点不突出的问题。
二是升级智能搜索。提升搜索准确性，着重提升用户体验，实现智能排序、纠错，关键词模糊搜索、搜索关键词聚合化。
三是嵌入智能问答。政府网站提供实时智能问答功能，将海量的业务内容与咨询的问题进行匹配并自动回复。同时关联了中国海事总客服小程序和全国海事热线电话，公布了长江海事政务客服电话，船员咨询更加便捷。
四是拓展网办事项。把交通运输部海事局《海事政务服务指南（2024年）》办理事项和长江海事局海事政务服务全域通办事项纳入在线办理服务，对接一网通办系统，实现让数据多跑路、让群众少跑腿，进一步便民利民惠民。
五是增加栏目功能。部分栏目增加音视频、图表等功能。提供辅助工具及语言功能的无障碍服务，方便残障人士获取信息；能够自适应PC、平板和手机端访问，提升用户体验舒适感；对接档案系统，实现网页在线归档功能。
据统计，改版后的政府网站共有85个栏目，其中6个一级栏目、28个二级栏目、42个三四级栏目，减少了106个栏目。实现了相关栏目优化融合、数据共享，其中法律法规、安全预警、水位公告、航行通告、船员考试、我要咨询、一网通办等栏目与长江海事发布政务微信公众号关联互通，精准对接用户需求，基本实现了有问必有答、搜索即服务，全面提升了用户体验感。
下一步，长江海事局将认真贯彻落实上级关于政府网站建设的决策部署，主动收集行政相对人的新需求，突出网上政务服务、加强运维管理，不断提升政府网站服务能力和水平，更好地听民声、察民情、解民忧，服务长江航运高质量发展。
